Politica de Retur – Akadia Comfort

Dreptul de Retur – 30 de Zile

La Akadia Comfort, dorim să te bucuri de fiecare achiziție. Ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna produsele, fără a fi necesară o justificare.

Condiții de Returnare

Pentru ca returul să fie acceptat, te rugăm să respecți următoarele condiții:

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nepurtat, fără deteriorări și cu toate etichetele intacte.

• Ambalajul original trebuie să fie prezent și nedeteriorat.

• Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru transport, preferabil într-o pungă sau cutie de protecție.

• Nu acceptăm retururi pentru produse personalizate, produse de igienă desigilate sau articole aflate la reducere.

Procesul de Returnare

1. Contactează-ne: Trimite un e-mail la contact@akadia.ro cu numărul comenzii și motivul returului.

2. Ambalează produsul: Asigură-te că produsul este ambalat corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

3. Expediază coletul: Trimite coletul la adresa:

   Akadia Comfort – Depozit Nr.13
   Șoseaua Voluntari Nr.86
   Județ Ilfov, România

4. Confirmare și rambursare: După recepționarea și verificarea produsului, îți vom confirma acceptarea returului și vom iniția rambursarea.

Rambursare

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile lucrătoare de la confirmarea acceptării returului, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. Te rugăm să reții că procesarea de către banca ta poate dura suplimentar.

Schimb de Produse

Dacă dorești să schimbi un produs, te rugăm să urmezi procesul de retur și să plasezi o nouă comandă pentru produsul dorit.

Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, nu ezita să ne contactezi la +40 728 235 071 sau pe contact@akadia.ro.